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Motor springt nicht an, Panne oder Unfall?

Was ist jetzt zu tun?

Erreichen Sie uns innerhalb unserer Service-Geschäftszeiten.

Mo.–Fr.: 07:30 Uhr – 18:00 Uhr

Sa.: 09:00 Uhr – 12:00 Uhr

Außerhalb dieser Zeiten melden Sie sich bitte bei der Hersteller-Assistance.

Wir helfen Ihnen – Kontakt zu unserer Werkstatt

Wir kümmern uns um das Einschleppen Ihres Fahrzeugs in die Werkstatt, den Kontakt zur Assistance und die Schadensannahme.

Bielefeld

Alfa Romeo, Citroën, DS, Jeep, Mazda

Bielefeld

Dacia, Nissan, MG, Renault

Herford

Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Nissan

Herford

Dacia, Renault, Renault Pro+

Bünde

Fiat, Fiat Professional, Nissan, MG

Hiddenhausen

Citroën, Mazda

Gütersloh

Dacia, Jeep, MG, Renault

Lage

Nissan

Melle

Dacia, Mazda, Renault

24 Std. Assistance-Service der Hersteller

(die meisten kostenfrei aus dem deutschen Festnetz. Abweichungen im Ausland und / oder über das Mobilfunknetz)
Für die Aktualität der Daten übernehmen wir keine Garantie.

Abarth

In Deutschland

Aus dem Ausland

Alfa Romeo

In Deutschland

Aus dem Ausland

Citroën

In Deutschland

Aus dem Ausland

Dacia

In Deutschland (kostenpflichtig)

Aus dem Ausland

DS Automobiles

In Deutschland

Aus dem Ausland

Fiat

In Deutschland

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Fiat Professional

In Deutschland

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Jeep

In Deutschland

Aus dem Ausland

Mazda

In Deutschland

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Nissan

Nissan

In Deutschland

Aus dem Ausland

Renault

In Deutschland (kostenpflichtig)

Aus dem Ausland

Was tun im Schadens-/Pannenfall?

  1. Bewahren Sie Ruhe und bringen Sie das Fahrzeug an einem möglichst sicheren Platz zum Stehen.
  2. Tragen Sie die Warnweste und sichern Sie den Bereich mit einem Warndreieck.
  3. Beachten Sie die Sicherheit aller Beteiligten (Mitfahrer, Helfer etc.) und leisten Sie ggf. Erste Hilfe.
  4. Wählen Sie bei Bedarf den Notruf (112).
  5. Halten Sie neben dem Kennzeichen Ihre Fahrgestellnummer/ VIN-Nummer parat (17-stellige Nummer zu finden: im Fahrzeugschein, von außen sichtbar am unteren Rand der Frontscheibe oder im Motorraum, ggf. anderweitig)
  6. Rufen Sie in Ihrer gewohnten Serviceannahmestelle an oder wählen Sie die 24 Std. Assistance. (Informationen oben aufgeführt)
  7. Geben Sie den Standort Ihres Fahrzeugs durch. (Beziehen Sie naheliegende Kreuzungen ein.)
  8. Schildern Sie das Problem genau und hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer.

HINWEIS: Nur bei vorhergehender Kontaktaufnahme mit der zuständigen Assistance, durch Sie oder unsere Mitarbeiter*innen, haben Sie Anspruch auf angebotenen Leistungen inkl. Kostenübernahme im Pannenfall.

Mobilitätsgarantie erlangen

Mobilitätsdienstleistungen werden Ihnen innerhalb der Neuwagengarantie gewährleistet.

Lassen Sie die jährliche Wartung Ihres Fahrzeugs beim markenspezifischen Servicepartnern durchführen und sichern Sie sich den Anspruch auf Servicemobilität bis zur Fälligkeit der nächsten Inspektion.

Sprechen Sie unser Servicepersonal gerne an und wir beantworten Ihre Fragen.

Welche Kosten übernimmt der Hersteller?

Entdecken Sie mehr zu dem Thema auf der Herstellerseite.