Motor springt nicht an, Panne oder Unfall?
Was ist jetzt zu tun?
Erreichen Sie uns innerhalb unserer Service-Geschäftszeiten.
Mo.–Fr.: 07:30 Uhr – 18:00 Uhr
Sa.: 09:00 Uhr – 12:00 Uhr
Außerhalb dieser Zeiten melden Sie sich bitte bei der Hersteller-Assistance.
Wir helfen Ihnen – Kontakt zu unserer Werkstatt
Wir kümmern uns um das Einschleppen Ihres Fahrzeugs in die Werkstatt, den Kontakt zur Assistance und die Schadensannahme.
Bielefeld
Citroën, Jeep, Mazda
Bielefeld
Dacia, Nissan, MG, Renault
Herford
Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Nissan
Herford
Dacia, Renault, Renault Pro+
Bünde
Fiat, Fiat Professional, Nissan, MG
Hiddenhausen
Citroën, Mazda
Gütersloh
Dacia, Jeep, MG, Renault
Lage
Nissan
Melle
Dacia, Mazda, Renault
Minden
Alpine, Dacia, Nissan, Opel, Renault
Diepholz
Dacia, Renault
24 Std. Assistance-Service der Hersteller
(die meisten kostenfrei aus dem deutschen Festnetz. Abweichungen im Ausland und / oder über das Mobilfunknetz)
Für die Aktualität der Daten übernehmen wir keine Garantie.
Abarth
In Deutschland
Aus dem Ausland
Alfa Romeo
In Deutschland
Aus dem Ausland
Citroën
In Deutschland
Aus dem Ausland
Dacia
In Deutschland (kostenpflichtig)
Aus dem Ausland
DS Automobiles
In Deutschland
Aus dem Ausland
Fiat
In Deutschland
Aus dem Ausland
Fiat Professional
In Deutschland
Aus dem Ausland
Jeep
In Deutschland
Aus dem Ausland
Mazda
In Deutschland
Aus dem Ausland
MG
In- und außerhalb Deutschlands
Nissan
In Deutschland
Aus dem Ausland
Renault
In Deutschland (kostenpflichtig)
Aus dem Ausland
Was tun im Schadens-/Pannenfall?
- Bewahren Sie Ruhe und bringen Sie das Fahrzeug an einem möglichst sicheren Platz zum Stehen.
- Tragen Sie die Warnweste und sichern Sie den Bereich mit einem Warndreieck.
- Beachten Sie die Sicherheit aller Beteiligten (Mitfahrer, Helfer etc.) und leisten Sie ggf. Erste Hilfe.
- Wählen Sie bei Bedarf den Notruf (112).
- Halten Sie neben dem Kennzeichen Ihre Fahrgestellnummer/ VIN-Nummer parat (17-stellige Nummer zu finden: im Fahrzeugschein, von außen sichtbar am unteren Rand der Frontscheibe oder im Motorraum, ggf. anderweitig)
- Rufen Sie in Ihrer gewohnten Serviceannahmestelle an oder wählen Sie die 24 Std. Assistance. (Informationen oben aufgeführt)
- Geben Sie den Standort Ihres Fahrzeugs durch. (Beziehen Sie naheliegende Kreuzungen ein.)
- Schildern Sie das Problem genau und hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer.
HINWEIS: Nur bei vorhergehender Kontaktaufnahme mit der zuständigen Assistance, durch Sie oder unsere Mitarbeiter*innen, haben Sie Anspruch auf angebotenen Leistungen inkl. Kostenübernahme im Pannenfall.
Mobilitätsgarantie erlangen
Mobilitätsdienstleistungen werden Ihnen innerhalb der Neuwagengarantie gewährleistet.
Lassen Sie die jährliche Wartung Ihres Fahrzeugs beim markenspezifischen Servicepartnern durchführen und sichern Sie sich den Anspruch auf Servicemobilität bis zur Fälligkeit der nächsten Inspektion.
Sprechen Sie unser Servicepersonal gerne an und wir beantworten Ihre Fragen.
Welche Kosten übernimmt der Hersteller?
Entdecken Sie mehr zu dem Thema auf der Herstellerseite.